Si vous publiez ou vendez des livres en France, vous croiserez tôt ou tard le nom de Dilicom. Derrière ce sigle se cache un acteur discret mais central de la chaîne du livre, celui qui permet à une commande de librairie d’atteindre le bon distributeur, et à un titre d’apparaître dans les bases de données du secteur. Voici ce que fait cette société et pourquoi elle compte pour qui travaille avec le livre.
Qu’est-ce que Dilicom ?
Dilicom est une plateforme interprofessionnelle du livre, constituée en société par actions simplifiée en 1989, dont le nom vient de la contraction de « distributeurs » et « libraires ». Son rôle : faciliter les échanges de données informatisés, l’EDI, dans le secteur commercial du livre.
Concrètement, elle fournit l’infrastructure qui transporte les commandes, les catalogues, les avis d’expédition et les factures d’un ordinateur à un autre, sans ressaisie manuelle. Le capital social est réparti entre ses principaux partenaires, distributeurs et libraires, ce qui en fait un outil pensé par et pour la profession plutôt qu’un prestataire extérieur.
L’association ALIRE compte d’ailleurs parmi ses actionnaires, et la société est reconnue comme un organisme professionnel national, référencé aussi bien par le Syndicat national de l’édition que par le Syndicat de la librairie française.
Quels services propose Dilicom ?
Le service le plus connu est le Fichier Exhaustif du Livre, le FEL. C’est une base de données commerciale qui recense plus de 1,3 million d’articles, alimentée chaque jour par les distributeurs et diffusée aussitôt aux libraires abonnés. On y trouve les informations utiles à la vente : disponibilité, prix de vente, remise, visuel de couverture. Le FEL est géré par Dilicom sous l’égide de la CLIL, la Commission de liaison interprofessionnelle du livre. Ses données alimentent ensuite les sites, les flux et les newsletters de toute la filière, des libraires aux plateformes de vente en ligne.
À côté du livre papier, Dilicom opère le « hub Dilicom », l’interface unique qui gère depuis 2010 les transactions du livre numérique et du livre audio, ainsi que le PNB, le prêt numérique en bibliothèque. Des applications et des connecteurs complètent l’ensemble pour s’intégrer aux logiciels métier des libraires.
Comment fonctionne l’EDI avec Dilicom ?
L’EDI repose sur des messages normalisés que les logiciels de gestion s’envoient automatiquement. Le plus important reste la commande : une librairie la transmet, soit en désignant le distributeur ligne par ligne, soit en laissant Dilicom router chaque titre vers le bon interlocuteur.
En retour circulent les avis d’expédition, ces copies électroniques du bon de livraison qui détaillent le contenu d’un colis avant son arrivée.
Un message comme DISTRIPART met à jour quotidiennement les coordonnées des distributeurs raccordés. Les serveurs de Dilicom tournent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, donc une commande envoyée la nuit est traitée dès sa réception.
Comment référencer un livre sur Dilicom ?
Pour qu’un livre devienne visible et commandable, il y a deux étapes. La première consiste à référencer le titre et ses informations dans le FEL : ISBN, prix, disponibilité, distributeur. La seconde, le « raccordement », permet de recevoir effectivement les commandes des libraires sur son compte. Un éditeur peut gérer ce raccordement lui-même ou le confier à son distributeur.
C’est là que beaucoup d’auteurs autoédités se trompent : inscrire un ouvrage au FEL ne règle pas la logistique. Une fois la commande reçue, il faut encore stocker, expédier, et absorber la commission du libraire, les frais d’envoi, sans oublier le calcul des droits d’auteur. Géré seul, le calcul tourne vite à la vente à perte.
Passer par un diffuseur-distributeur professionnel, dont le métier est de stocker et d’expédier, change radicalement l’équation.
Comment utiliser Dilicom pour les commandes ?
Côté librairie, tout passe par le logiciel de gestion raccordé au réseau. Le libraire constitue sa commande client, l’envoie par EDI, et Dilicom se charge de la transmettre au distributeur concerné.
La réponse du distributeur et l’avis d’expédition reviennent ensuite dans le même circuit, ce qui fiabilise la réception et simplifie la gestion du stock.
Chaque professionnel suit ses échanges depuis son compte, un espace en ligne accessible 24 heures sur 24.
Quels sont les avantages de Dilicom ?
Pour un éditeur ou un libraire, l’intérêt tient d’abord à l’universalité du système : un simple ordinateur connecté suffit à entrer dans le réseau, quel que soit l’équipement. Viennent ensuite la fiabilité des données partagées par toute la filière, qui limite les erreurs et les ruptures, et la rapidité d’un traitement en continu, avec des informations actualisées en temps réel. Pour une maison indépendante, c’est surtout une porte d’entrée vers les librairies sans avoir à démarcher chacune une par une.
Où se situe la société Dilicom ?
Le siège social se trouve au 60 rue Saint-André-des-Arts, dans le 6e arrondissement de Paris. La société est immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 350 556 932.
Dilicom n’est pas une vitrine grand public, c’est une tuyauterie. Sans elle, la commande d’un lecteur dans une librairie de quartier n’arriverait jamais jusqu’au bon entrepôt. La connaître, c’est comprendre comment un livre voyage vraiment, de l’éditeur au rayon.
